Tu cuenta

Puedes ver los productos sin una cuenta. Para apartar o comprar, y para seguir tus pedidos y pagos, necesitas una.

Cada tienda tiene sus propias cuentas: una cuenta creada en una tienda no sirve en otra, aunque uses el mismo correo.

Crear una cuenta

1. Selecciona Crear cuenta en la parte superior de cualquier página.
2. Completa Nombre, Apellido, Correo electrónico y Contraseña. Mientras escribes la contraseña, la lista bajo Tu contraseña necesita: marca cada requisito cumplido: al menos 8 caracteres, una letra mayúscula, una letra minúscula, un número y un símbolo.
3. Selecciona Crear cuenta.

Inicias sesión de inmediato y llegas a Mi cuenta, con un mensaje de bienvenida.

Si el correo ya tiene una cuenta en esta tienda, verás «Ya existe una cuenta con este correo en esta tienda.». Inicia sesión o elige una contraseña nueva.

Iniciar sesión

1. Selecciona Iniciar sesión en la parte superior de cualquier página.
2. Ingresa tu Correo electrónico y tu Contraseña y selecciona Iniciar sesión.

Si el correo o la contraseña no son correctos, verás «El correo o la contraseña no son correctos.». Tras demasiados intentos en poco tiempo, la tienda te pide esperar un momento antes de volver a intentarlo.

Iniciar sesión con un enlace por correo

Si prefieres no escribir tu contraseña, selecciona Recibir un enlace de acceso por correo en la página Iniciar sesión, ingresa tu correo y selecciona Enviarme el enlace. La página siempre responde Revisa tu correo: «Si hay una cuenta de cliente con ese correo en esta tienda, el enlace de acceso va en camino. Funciona una sola vez, durante 15 minutos.» Nunca dice si el correo tiene una cuenta, y nunca crea una. Selecciona Usar mi contraseña para volver.

1. Abre el enlace del correo. Te lleva a Termina de entrar, en la misma tienda.
2. Selecciona Continuar. Inicias sesión y vas a la página que pediste.

El enlace funciona una sola vez, durante 15 minutos, y solo en la tienda que lo envió. Ábrelo en el navegador que quieras usar. Si ya se usó, venció o es de otra tienda, llegas a la página Iniciar sesión con «Este enlace de acceso no es válido, ya venció o ya se usó. Pide uno nuevo abajo.»

Si nunca confirmaste tu correo, la primera vez que entras con un enlace se confirma el correo y se elimina la contraseña que tenía tu cuenta, y se cierran tus otras sesiones. El correo te lo advierte. Después, Mi cuenta muestra «Tu cuenta no tiene contraseña»; consulta Crear una contraseña después de un enlace por correo.

También puedes iniciar sesión desde una página de producto: si seleccionas Apartar o Comprar ahora sin haber iniciado sesión, se abre una ventana con las pestañas Iniciar sesión y Crear cuenta, y después vuelves al producto.

Tu menú

Con la sesión iniciada, tu nombre aparece arriba a la derecha. Su menú tiene Mi cuenta, Pedidos y Cerrar sesión.

Tus datos

En Mi cuenta, abre Configuración para cambiar:

• Perfil: tu nombre y apellido, un número de identificación opcional y un teléfono opcional. Tu correo es tu usuario y no se puede cambiar ahí.
• Dirección de facturación: la dirección que se usa para tus pagos y comprobantes (provincia, distrito, dirección y teléfono). Si la tienda aún no configura sus ubicaciones, ves un mensaje en su lugar y no puedes agregar una dirección hasta que lo haga.
• Contraseña: ingresa tu Contraseña actual y una Contraseña nueva y selecciona Cambiar contraseña. Se cierran tus otras sesiones. Si tu cuenta no tiene contraseña, esta sección es un formulario para crear una; consulta Crear una contraseña después de un enlace por correo.